Secretária automática organiza caixas de e-mail abarrotadas

da New Scientist

E-mails sobrecarregados não vão ser mais incontroláveis, graças a uma nova ferramenta de planejamento que torna mais fácil marcar mensagens urgentes em uma caixa de entrada abarrotada.

Andrew Faulring e colegas da Universidade Carnegie Mellon, na Pensilvânia (EUA), projetaram um sistema, cuja sigla é Radar, para ajudar a administrar caixas de entrada fora do controle.

O sistema se baseia em instrutores humanos para ensiná-lo quais palavras podem caracterizar as tarefas envolvidas em, digamos, a organização de uma conferência, e como um trabalhador poderia dar prioridade a elas. Então, o sistema checa a caixa de entrada do usuário e ordena os e-mails pela prioridade.

O grupo testou o Radar usando voluntários que foram convidados a planejar uma grande reunião com apenas uma caixa de entrada abarrotada para guiá-los. Alguns e-mails continham tarefas críticas --como encontrar uma novo espaço para conferências-- e outras desimportantes ou mesmo inúteis.

Faulring descobriu que voluntários que ganharam a ferramenta tiveram uma performance melhor do que os que estavam sem ajuda, e cometeram um número menor de erros. Os resultados foram apresentados na conferência Intelligent User Interfaces em Hong Kong, na China, durante o mês passado.

Compartilhe

Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u703905.shtml